Negocio de gestión de recursos humanos

Gestión de recursos humanos, gestión de personas en organizaciones de trabajo. También se le llama frecuentemente administración de personal, relaciones industriales, relaciones con empleados, administración de personal y administración de personal. Representa una subcategoría importante de la gestión general, centrándose exclusivamente en la gestión de los recursos humanos, a diferencia de los recursos financieros o materiales. El término puede usarse para referirse a funciones o actividades específicas seleccionadas asignadas a funcionarios o departamentos de personal especializado. También se utiliza para identificar el alcance completo de las políticas y programas de gestión en el reclutamiento, la asignación, el liderazgo y la dirección de los empleados.

La gestión de recursos humanos comienza con la definición de las cantidades requeridas de personas que poseen habilidades particulares para llevar a cabo tareas específicas. A partir de entonces, los candidatos para el trabajo deben ser encontrados, reclutados y seleccionados. Después de la contratación, los empleados deben ser entrenados o reentrenados, negociados, aconsejados, evaluados, dirigidos, recompensados, transferidos, promovidos y finalmente liberados o retirados. En muchas de estas relaciones, los gerentes tratan directamente con sus asociados. Sin embargo, en algunas empresas, los empleados están representados por sindicatos, lo que significa que los gerentes negocian con asociaciones representativas. Tales relaciones de negociación colectiva se describen generalmente como relaciones laborales.

La práctica actual muestra una amplia variación en el rango de responsabilidades asignadas a los departamentos de recursos humanos o de relaciones laborales. Las responsabilidades del personal generalmente incluyen: (1) organización: idear y revisar las estructuras organizativas de autoridad y responsabilidad funcional y facilitar la comunicación bidireccional, recíproca, vertical y horizontal; (2) planificación: pronosticar los requisitos de personal en términos de números y calificaciones especiales, programar insumos y anticipar la necesidad de políticas y programas gerenciales apropiados; (3) dotación de personal o dotación de personal: análisis de trabajos, desarrollo de descripciones y especificaciones de trabajo, evaluación y mantenimiento de un inventario de capacidades disponibles, reclutamiento, selección, colocación, transferencia, degradación, promoción y, por lo tanto, asegurar mano de obra calificada cuando y donde sea necesario; (4) capacitación y desarrollo: ayudar a los miembros del equipo en su continuo crecimiento personal, desde la capacitación laboral previa al empleo hasta los programas de desarrollo ejecutivo; (5) negociación colectiva: negociación de acuerdos y seguimiento en la administración diaria; (6) gratificante: proporcionar incentivos financieros y no financieros para el compromiso y la contribución individual; (7) administración general: desarrollar estilos y patrones de liderazgo apropiados en toda la organización; (8) auditar, revisar e investigar: evaluar el desempeño y los procedimientos actuales para facilitar el control y mejorar la práctica futura.

Los ejemplos de tareas específicas incluyen monitorear los acuerdos de reclamos, mantener los programas de seguridad y control de accidentes, administrar los beneficios y servicios de los empleados, pronosticar los requisitos de personal futuros, recomendar cambios en las estructuras organizacionales, supervisar la comunicación interna formal, realizar encuestas de actitud y moral de los empleados y supervisar el cumplimiento con requisitos legales para la relación laboral.

Se pueden asignar diferentes grados de responsabilidad a los departamentos de recursos humanos o de personal en algunas, muchas o todas estas áreas. En las áreas que se les asignan, los departamentos de personal ejercen varios niveles de autoridad. Algunos oficiales y departamentos crean políticas y toman decisiones y determinaciones importantes, mientras que otros hacen contribuciones menos significativas. La persona a cargo de los recursos humanos puede ser miembro del comité ejecutivo de una empresa; de ser así, se espera que él o ella lideren y asuman la responsabilidad de todas las políticas y programas de gestión de recursos humanos. Otros departamentos de personal son esencialmente "personal" o asesoría; sus actividades se limitan a recomendar, consultar y proporcionar los servicios técnicos y profesionales específicos que soliciten los gerentes operativos.